Trocas e Devoluções

Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra.

Caso não esteja, você pode solicitar a troca ou devolução conforme as condições abaixo:

Direito de arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original
• Após análise, realizamos o reembolso integral ou troca
• Os custos de devolução são por nossa conta

Troca por defeito ou avaria

Se o produto apresentar defeito ou chegar danificado:

• Entre em contato em até 7 dias após o recebimento
• Envie fotos para análise
• Faremos a troca ou reembolso sem custo

Condições gerais

• Produtos com sinais de uso indevido não serão aceitos
• O prazo para análise é de até 5 dias úteis após o recebimento do produto devolvido
• O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada

Como solicitar

Entre em contato pelos canais abaixo:
📧 [email protected]
📞 35 9 9982-3421

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

1. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
2. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.